El impacto de perder esta acreditación sería ante la confianza de los anunciantes, que buscan certeza en la inversión de su dinero (Foto: Reuters)En el primer trimestre de 2020, la red social acumuló unos USD 17,000 millones de ingresos por anuncios. Por ello, Facebook se mostró “decepcionado” de que la carta se hubiera hecho pública. “Seguiremos trabajando con el en dicha acreditación, como lo hemos hecho desde 2016, anunciaron.Además, la carta del Media Rating Council, resaltó las tensiones entre la red social, la más grande del mundo, y los anunciantes, que buscan desesperadamente verificar que los miles de millones de dólares que invierten en las plataformas de Facebook tengan el rendimiento que esperan.Y es que, en su carta de advertencia, el MRC señaló que Facebook no ha respondido las inquietudes de los anunciantes, derivadas de la auditoría que realizó la compañía Ernst & Young en 2019, en particular, sobre cómo informa y mide los datos sobre anuncios en video.Las acciones de la compañía se encuentran bajo la lupa (Foto: Loic Venance/ AFP)“Necesitamos que estas revisiones se completen. Necesitamos saber si se puede confiar en estas medidas”, señaló al Wall Street Journal un ejecutivo de la industria publicitaria. De acuerdo con el MRC, la auditoría aún está en una “fase intermedia”.Este proceso de auditoría comenzó después de que, en 2016, se revelara que Facebook había sobredimensionado las estadísticas de vistas en sus videos durante más de dos años. El error inflaba las cifras incluso por encima del 80%, de acuerdo con la red social, lo cual creó una presión sin precedentes para la revisión de sus procesos internos.La compañía se comprometió con el MRC para darle el acceso a los datos necesarios para evaluar sus estándares cada año. Sin embargo, la carta reveló que en 2018, el Consejo mantuvo su acreditación, pero no le otorgó sellos de calidad adicionales a Facebook.Entre las principales preocupaciones de la organización está que la red social ha fallado en separar de manera adecuada las estadísticas para anuncios en video y para anuncios estáticos, lo cual impide a los anunciantes realizar comparaciones significativas.La compañía no ha separado la medición de anuncios en video y de anuncios fijos, lo cual ha ocasionado problemas para medir su impacto (Foto: AP)Además, el MRC quiere que Facebook dé a conocer sus esfuerzos para monitorear las cuentas falsas en la plataforma y la información sobre las impresiones de anuncios que estas “cuentas inválidas” también le suman a las estadísticas.Por último, el Consejo busca una explicación para entender por qué Facebook solicitó a Ernst & Young una suspensión indefinida de su auditoría. La compañía destacó que continuar con ella durante la epidemia de coronavirus que ha impactado a Estados Unidos y al mundo le provocaba dificultades para administrar su propia plataforma.Si Facebook no responde ante el MRC en los próximos dos meses, no sólo podría perder la certificación para anuncios en video, sino que se podría ampliar a la categoría de anuncios gráficos que ya se le otorgaron a la red social.MÁS SOBRE ESTE TEMA:Facebook prohíbe los anuncios engañosos sobre coronavirusLos periódicos de Canadá quieren que Facebook pague por usar su contenidoFacebook anunció que etiquetará el origen geográfico de los mensajes políticosPresentan un “mapa de calor” sobre el coronavirus impulsado por Facebook